鄂尔多斯市东胜区供水总公司时刻把用户放在心中，想用户之所想，急用户之所急，想方设法为他们解决困难，设身处地的为他们解决问题。

优质高效解决用户烦恼

3月22日14时,监察服务中心接到96266电话：饲料公司家属楼内有用户水表损坏需更换。接到电话后，售后人员立马赶到现场进行查看。在了解水表及现场情况后，工作人员关闭了总阀，立即开始更换新水表。由于水表安装在洗脸池下方，空间狭小，工作人员一直曲着身子进行了水表更换。经过1个多小时的操作，恢复用户的正常用水，圆满完成工作任务.(贾佳)

排除万难全力抢修

日前，维护队接到罕台经一路与罕台六路十字路口北DN200PE管跑水电话，维护队人员及时赶赴现场进行了关闸，随即上报领导开始抢修。

经过大家的共同努力终于找到了准确漏水点，但新的难题出现了：漏点与装有监控的路灯杆很近,给维修工作带来很大难度，维护人员将装载机和路灯杆捆绑在一起，以防路灯杆倾覆，造成了维修空间狭小，只能采取机械开挖人工配合的方式进行维修。经过12小时才抢修完毕，恢复了正常供水。随后，对绿色植被进行了恢复，对路面和周围环境进行清洗。（韩霞）

连续抢修显担当

3月27日20时20分，维护队接到旧三中西门DN100球墨管被排水施工时挖断。抢修人员第一时间赶往现场。

抢修人员首先关闭了该区域供水阀，对现场进行了解发现，由于管道破损严重，跑水造成土方流失，路面腾空，管道断裂的土坑和周围蓄满了水，水管底下有电缆、暖气管道等基础设施，给抢修造成了极大的困难。

抢修人员继续以“小修不过夜，大修连续抢”为原则，克服重重困难，连续进行抢修，于28日9时40分抢修完成，恢复正常供水。（张竞丹）