为进一步优化营商环境，提升为民服务水平，县水务集团根据全县开展“转作风、强担当、创一流”活动实施方案，结合自身实际，积极开展“听民声、走流程”体验活动。

近日，集团主要负责同志、分管负责同志及相关部门人员深入洪凝街道集后社区、幸福社区，认真听取小区居民在用水报装、水费缴纳、供水设施改造等各个方面的意见建议，切实了解居民在用水方面的所需所盼，找准找实为民服务中的难点、堵点、痛点，为全面提升供水服务水平奠定坚实基础。

活动中，集团主要负责同志对老旧小区供水改造工作提出了明确要求，要求在老旧小区供水改造过程中要认真倾听居民声音，根据实际情况进一步优化供水改造方案，实行供水服务前移，全力提供“一站式”贴心服务，打通供水服务“最后一米”。同时，加强施工管理，严把工程质量，对居民反映的存在问题要立即整改，真正让群众真正感受到“省心舒心又暖心”。

下一步，县水务集团将结合民生服务保障、民生项目建设，坚持常态化开展“听民声、走流程”体验活动，始终站在群众立场想问题、办事情。班子成员带头深入农村供排水一体化、高压天然气、清洁能源集中供热、食盐及矿泉水供应等为民服务窗口、项目一线，以服务对象身份跑一次手续、办一次业务，亲身感受本单位在办事流程、工作作风、服务态度、服务效能、思想观念等方面与群众需求之间的差距，找准查实问题不足，通过补短板、强弱项、优流程、提标准、建机制，切实为企业和群众提供更加优质、更加便捷、更加高效的服务，实现营商环境不断优化，为推动五莲经济社会高质量发展做出积极贡献。