青年之担当是毅不是疫——用户服务中心热线员抗疫驻守日
三月，本来正在以它最美的姿态迎接着春天的来临，但一场突如其来的疫情，让唐山这座城市按下了暂停键。为抗击疫情确保城市供水安全，唐山市自来水公司紧急启动应急响应，及时调配人员，全力保障市区居民用水需求。
23日、24日市区河联园小区和燕京小区分别发现楼前地面跑水，均因疫情影响，产权方不能及时维修。得知此情况后，用户中心第一时间与劳服公司取得联系，并告知其特殊情况，劳服公司抢修队勇挑重担，不畏风险，及时赶赴现场，高质量完成漏点抢修，保障了居民疫情期间正常用水。截止24日17时，六天时间里我们共受理用户来电312次，受理案件36件，咨询案件276件，回复微信公众号客服事项29件。我们始终秉承着“服务唐山，润泽万家”的服务理念，更好的服务唐山百姓。
由于疫情期间保洁人员无法按时到岗，用户中心、营业处、信息档案处、保卫处四部门主动承担起公司综合楼的抗疫消杀工作，保障工作环境卫生。同时，在做好个人防护的前提下，居家隔离的党员们就近下沉到居住社区，协助开展疫情防控，主动落实企业社会责任，展现供水人特别能吃苦、特别能战斗的精神。
此时此刻，我为全力奋战在供水一线的供水人而感到骄傲，我为自己能够在这样的一个集体中而感到自豪。让我们充分发挥青年的优势，用青春之我全身心投入到战“疫”之中，青年之担当，是毅不是疫，我们，准备好了。
没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。让我们带着爱和希望，静待疫情退散。待到河清海晏，相逢国泰民安。唐山，加油！中国，加油！