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好人好事在身边 优质服务在窗口

发布日期:2022-03-16 来源:新疆水协
  伊宁市自来水有限公司服务大厅秉承为办事群众提供高效、优质、便捷热情周到的服务理念,重视对全体工作人员的教育管理,不断提升个人的道德修养,营造了浓厚的做好事氛围。
  连着几天阴雨天,道路湿滑,不好走,一位老人前往服务大厅办理水费缴纳业务,因腿脚不便,加上下着大雨,路面湿滑,老人行动特别缓慢,工作人员看到后主动上前搀扶老人进入大厅办理业务,窗口工作人员热情接待并耐心为其讲解办理所需要的材料,帮助老人填写表格,并提醒他一些注意事项,避免重复跑趟。
  业务办理完成后,老人对大厅的服务态度十分满意,工作人员笑着说道:“为人民服务是我们窗口工作人员的本职工作,这都是我们应该做的”。随后,工作人员帮老人叫了辆出租车送他回家。
  窗口不仅是公司的门面,更是传递公司信息的有效渠道。服务大厅人员不仅在本职工作上兢兢业业、恪尽职守,并且设身处地为用户提供力所能及的帮助。一件看似“微不足道”的小事,却显现出大厅人员心系群众的一面,在今后的工作中不断绽放供水服务的文明形象。
新疆伊宁市自来水有限公司  徐瑜洁

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