线上线下一体化缴费服务再提升
发布日期：2022-03-09
来源：新疆水协
塔城市五弦河水务集团自来水公司为进一步方便广大用户,提升公司优质服务水平,拓展缴费方式，满足用水户缴费需求，现已完成收费系统升级改造，实现“就近可办、同城通办”助推供水业务办理效率再提速。
为方便居民提供便利的自助交费网络，我公司购置8台自助缴费机，在市行政服务中心、塔尔巴哈台路收费大厅、花溪家园、至鼎嘉苑北区安保室、广场社区、红楼便民服务站、红桥便民服务站、塔城市第一中学旁建行自助服务点各设一台自助缴费机，为居民用户提供24小时便捷的自助交费服务。
为方便群众缴费采取多渠道交费方式，推行互联网+服务、自助机缴费以及开通微信公众号等电子支付平台为群众提供便捷的交费通道。我公司已实现机械水表和物联网水表通过微信公众号线上缴费功能。机械水表、物联网水表用户通过手机注册塔城市自来水公司微网，输入姓名、水证号均可实现查询供水动态信息。
我公司始终践行“供水于社会，服务于民生”的宗旨，开展线上线下一体化缴费再提升工作，解决了用户排队缴费、深夜就近缴费的现实困难，提升了24小时不间断服务工作，优化服务效能，保障服务质量。
编辑：张 阳
审核：杨佳瑛
终审：欧福河
