2022年2月16日下午18:00，管网运行部经理赵相勇接到调度室的电话：“有用户反映，吉市口南区45号楼，五楼、六楼停水了”赵相勇意识到问题没有那么简单。从调度室拿到来电人信息后，立即奔赴报修现场的同时，一边通知维修主管伊怀民携带测漏设备赶赴现场。到现场后通过仔细勘察，发现一处排污井水流异常，有大量清水从缝隙中流入。

18:40正处于用水高峰期，由于该小区供水管网是由开发商自行铺设，在管径、埋深、走向未知的情况下，加大了抢修难度。汶上公用水务有限公司工作人员一边开始进行测漏工作；一边联系抢修人员奔赴现场，一边回公司更换抢修工程车。

晚上19:30抢修人员与工程车同时到场，这时也锁定了漏水点。通电、照明、破拆，抢修工作随即展开。20:20挖至离地面40公分处，水从爆管裂口处喷涌而出，抢修人员立即通知物业对该小区下达停水通知。待水压停稳，确认为PE63口径管道爆裂，庆幸的是爆管裂口不大，用哈夫节即可快速修复。21:30抢修完毕，相关阀门全部开启，供水恢复正常；抢修人员回填工作坑，设置警示标志并清理现场，抢修工作顺利结束。

险情就是命令，用户的利益高于一切，为确保安全优质供水、汶上公用水务公司对应急抢修、维护工作进一步加强管理，要求维修人员严格落实管线巡查制度，做好设备、车辆的保养和材料储备；抢修人员下班不下岗，切实做到抢修工作安全、及时、高效；最大限度地提高效率，缩短抢修时间，全力解决群众用水之急。确保快速、优质的完成抢修工作的同时保证市民安全用水。