楚雄市供排水公司春节期间接到府后街一用户来电反应其家中无水。工作人员在查询抢修情况后，发现该区域无抢修作业，供水正常，经电话询问无水原因为用户表后管道故障所致。工作人员耐心告诉其检查方法，但用户自查后，未找到无水原因。
考虑到该用户为孤寡老人，无法自行检查，抢修人员前往现场检查，通过排查后发现老人家的水龙头因长期未使用，已经生锈且不能拧动。查明原因后，抢修人员对生绣水龙头进行更换，老人家里恢复了供水。
