2022年春节期间，廊坊清泉供水公司投入值班保供水人员100余人坚守工作岗位，组织抢修队伍3支，配备管网巡检、抢维修、应急送水等车辆10台，切实为广大人民群众提供“快速响应、高效处置、保障有力”的供水服务，圆满完成了春节安全优质保供水任务。

高度重视，精心部署，确保各项工作取得了实效。公司高度重视，提早谋划春节保供水工作，多次召开了专题会议部署工作；制水生产、调度、抢维修等各环节认真研究制定了春节保供工作方案和应急预案，确保了应对措施到位到点、责任落实到岗到人；提前组织人员对供水重点设备、配电设施、用户水表防寒防冻等进行了检查和维护，及时排除安全隐患，确保了供水设备处于健康运行状态；在除夕前夕，公司相关领导亲自慰问坚守岗位的广大干部职工，充分调动和激发各岗位人员的工作热情，切实增强了员工责任感和使命感，凝聚了保供水的战斗力、保障力。

智慧调度，精准调配，确保供水管网平稳运行。公司调度中心通过智慧水务平台，对各水厂、城区34个测压点等重点区域的供水水压、流量等参数进行实时监测和预警，通过对数据的及时分析，对市区整个供水环节进行统筹管理和科学调度，确保了供水管网平稳运行。春节期间累计完成供水86.5万立方米，较去年同期增幅14%，最高日供水量达13.8万立方米。

强化值守，用心用情，确保用户用水无忧。“2025388”客服热线和抢修队伍24小时坚守岗位不停歇。客服中心共计受理来电138个，同比下降17%；接听及时率达100%；派发维修工单15张；公司在完善客服、维修系统的基础上，加强了抢修信息沟通和抢修工作联动，保证最快速度处理供水工单。春节期间，供水维抢修共计9件，阀门维修6件，其中管径DN200以上的供水管抢修仅2件，较去年同期维修减少11件，处理及时率均达100%，确保了城区供水压力稳定、水量充足。同时，公司加强应急值守，相关部门落实24小时值班带班制度，及时完善应急处置工作预案，进一步提升了应急处突能力，确保了市区居民度过一个平安欢乐祥和的春节。