近期，库车水务集团旗下子公司库车昊源城市供水有限公司客服人员接到用户来电，反应金天花园小区住户反应家中自来水有异味，公司立即安排工作人员上门排查，得出导致自来水有异味的原因是该小区建筑年限较长，当时大多数住户家中自行加装的过水热与自来水管道并联，由于供暖水压比自来水压大，时间一长，自来水管道老化破损，暖气片的水涌入供水管，导致家中自来水味道不正常。

安装人员立即将并联管道掐断，另行改管以保障用水安全，同时将这一情况反馈回公司。用水安全大于天，公司领导高度重视此项问题，安排人员专门负责，成立2个排查小组，迅速对该小区全部住户家中进行排查。每到一户居民家中，安装人员都详细介绍这种“违规”安装法对身体造成的隐患，得到户主的许可后，恢复正常管线。

“谢谢你，之前真不知道这样安装过水热隐患那么大，家中又是老人又是孩子，一旦真有什么问题就麻烦了”，改管完成，闻着豪无异味的自来水，居民握着工作人员的手真心感谢道。

（新疆库车水务集团昊源城市供水有限公司供稿）