近日，建投衡水水务公司工作人员主动上门，为一对盲人夫妇办理了变更用水性质业务。据悉，该夫妇所住房屋之前是小区食堂，水价是商业用水价格，后来小区改造，他们购买了此房屋，一直想咨询是否可以将目前使用的商业用水性质改为居民用水，但是由于他们不会写字，不知如何办理，再加上行动受限让夫妇俩犯了难。

供水部抄表员在抄表过程中得知这一情况后，及时上报部门负责人，供水事业部、运营管理部迅速组织人员赴现场了解核实。经核查，该房屋现状用水情况符合居民用水性质。考虑到该夫妇情况特殊，且距离政务大厅路途较远，核查人员立即帮助盲人夫妇逐项整理相关资料，并代替他们到政务大厅办理了用水性质变更，供水部片区管理员还留下了自己的联系方式，叮嘱他们如有困难可随时联系。关切的话语、热情的服务，让这对盲人夫妇备受感动。

“我为群众办实事”只有“进行时”，没有“完成时”，建投衡水水务公司将继续推动党史学习教育深入基层、深入人心，切实把群众的烦心事办成暖心事、操心事办成贴心事、揪心事办成顺心事。

（建投衡水水务 朱鹮 王晰 供稿）