随着社会经济发展，供水管网日趋复杂，在供水设施硬件建设不断完善的同时，供水信息化管理越来越重要，为满足智慧水务对海量管网信息的存储、管理、分析和应用等问题的要求，供水GIS系统应运而生，并成为构建“智慧水务”的重要基础。

GIS系统应用两步走

第一步：建设供水管网地理信息系统，俗称“摸家底”，这需要工作人员对供水管网中所有的阀门、水表、消防栓等关键点逐个进行精确定位并记录。截至2021年12月，水务集团共完成24400个供水设备的定位及信息采集工作、普查管网总长度达到630公里。

第二步：建立外勤管理平台，该平台主要针对业务应用，包括抢修、巡线、二供设施养护等。该平台在网页端可以进行计划制定和工单派发。在移动端通过手机APP实现执行任务的可视化，现场的定位、导航、管网信息一目了然，问题反馈方便快捷。

供水GIS系统的作用

作为管网管理中重要的信息化管理工具，供水GIS系统能为决策分析和服务响应提供科学的数据支持。

（1）实现服务快速响应：利用GIS系统建立从客服热线接听、用户问题反馈、现场维修一站直达的闭环式服务，通过网格化的管理，不但节约应急处置时间，还可以实现责任到人的定量管理。

（2）进行辅助决策分析：通过系统停水专题和爆管分析，减少突发事件如爆管、临时停水造成的影响。例如当发生突发的爆管的时候，可以迅速定位到需要关闭的阀门，同时查询统计受影响范围、用户，通过接入短信平台，触发停水通知单等，提升服务水平和抢修效率。