随着楚雄城市建设区的不断发展扩大，用水户也在不断增加，为了更好的向广大用水户提供便捷服务，以及认真落实省、州、市关于《优化营销环境建设》的精神，2021年12月6日，楚雄市供排水有限公司在永安路696号楚雄州政务中心B02新增设一个服务窗口。营业部工作人员对新增服务窗口进行硬件配置并完成软件安装调试，7日楚雄州政务中心新增的服务窗口正式启用。

如今楚雄市供排水有限公司已开设的服务窗口有五个：南路中心营业厅和开发区营业厅两个收费大厅、楚雄市政务服务中心两个服务窗口、楚雄州政务服务中心一个服务窗口。

新增的服务窗口开展水费缴纳、基本信息变更、新装申请、停水申请等8项业务，星宿家园、方源小区、彝风湿地文旅小镇等西北片区用户可就近办理业务。新增的服务窗口将更好的为楚雄广大用水户提供便捷的服务。