按照“大理之问”大讨论活动安排部署，12月15日下午，大理水务公司召开研讨会，会议紧紧围绕“提质增效、提升服务”这一主题，紧扣大理水务工作实际和下一步工作开展进行。公司行政人事总监杨镜忠主持会议，公司领导班子成员和各部门、分公司、大理二供负责人参加会议，并按会议要求逐一发言。

会议指出，提质增效和提升服务是大理水务公司发展的“双轮驱动”，只有从提质增效上找不足，才能共同发力提升服务水平，同时又能以服务制胜，实现公司效益最大化。在质、效上，大理水务人自己要着眼于公司当前面临的问题，用信心加行动的方法论一一破解，时间管理上的四象限理论，适用于公司上下，把事情根据轻重缓急分为：紧急且重要、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要，合理安排各项工作，各部门之间也要杜绝拖沓扯皮现象，形成全公司一盘棋工作格局。在服务上，要以问题为导向，站在用户角度想问题，通过及时发布停水公告、加快网上营业厅建设等工作，不断强化服务意识，持续优化营商服务环境。

会议强调，一是要立足于公司主营业务，做好本职工作，在保水质、降产销差上下功夫，合理利用现有资源，充分发挥国资价值，不断扩大用户范围，树立大理水务优质服务的形象，为大理市的经济和社会发展作出更大贡献，同时利用好资金，合理布局，积极拓展第三产业开发。二是要紧抓制度的笼子，不让制度形同虚设成为一纸空文，完善优化各项制度，简化流程，结合大理水务实际按照“职能清晰、科学管理、精简高效”的原则，努力打造具有公司特点，适合公司发展的制度体系，有力保证公司生产经营各项工作完成。三是要充分发挥主观能动性，把合适的员工摆到适合的岗位上，让肯干敢干的员工抗得起压，确保尽职尽责，以自身成长促进大理水务发展壮大，同时建立正向激励机制，健全纠错容错机制，切实让员工卸下“想干事、怕出事”的思想包袱，激发工作热情调动工作积极性。

与会人员一致认为，这次会议是大理水务贯彻向每一滴水要效益和向最后一米提服务的一次重要会议，会议内容充实、效率高、效果好，大家表示，要贯彻落实好本次大讨论活动精神，让讨论成果不停留在会议上，要积极采纳优秀合理化建议，让研讨会体现出价值、产生效益，推动大理水务公司在统筹供水、洱海保护等工作上取得实效，答好大理水务的“大理之问”，谱写公司质量发展新篇章。