为贯彻落实中央、省委、市委、国资委关于党史学习教育的部署要求，集团公司重点围绕“立足岗位、把握重点、完善机制”三个方面深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力集中解决了一批急迫需要解决的问题，现面向社会公示，欢迎社会各界和广大人民群众监督。
一、破解难题，用辛勤汗水换取百姓的满意度
1．为香坊消防队义务清掏。香坊消防队自有排污出户管线陈旧，经常出现污水外排困难现象。香坊排水公司走访了解情况后，主动出动射水车、吸污车、作业人员帮助清掏、疏通出户管线。使消防队排水恢复正常使用，并与消防队建立长期共建单位。
2．为哈尔滨市第十一中学义务清掏。11中学院内自有排污管线陈旧，沉淀井堵塞严重，影响师生正常教学生活。香坊排水公司走访了解情况后，主动出动射水车、吸污车、作业人员帮助清掏、疏通出户管线、清理院内沉淀井，使其排水恢复正常使用，并与11中学建立长期共建单位。
3.为公滨路226号化工四厂的家属楼义务清掏。小区单元门口附近的出户井开始反污水，严重影响市民生活。老旧小区物业弃管，6个出户井不是市政管线，香坊排水公司特事特办，出动射水车及清掏作业车，义务帮助居民解决问题，完成小区出户管线清掏，改善居民出行和生活环境。
4.为尚志幼儿园（端街园区）义务清掏，解决院内排水管线堵塞、化粪池满溢问题。尚志幼儿园为道里排水公司结对单位，由于幼儿园内多儿童，一旦发生跑冒漏情况，极易发生次生危险，道里排水公司采取人工作业和吸污泥车相结合的方式对园区6座过水井和1座化粪池进行排水清掏、疏通，保证排水畅通，为园区安全护航。
5.为哈尔滨市第36中学排水管线、化粪池义务疏通清掏。该校学校化粪池及管线近7年未清掏，存有大量杂物。哈西排水公司联合泵站公司经过努力将该学校化粪池及管线清掏干净，确保了学校排水系统畅通。解决了校园内，排水管网堵塞、异味，影响师生使用的问题。此次活动共清理淤泥3立方米，出动车辆4台，人员20余人。
6.为道里区少年宫进行义务清掏。道里区少年宫由于基础设施老旧，排水设施不堪重负、经常堵塞。泵站、道外排水公司针对少年宫情况，利用人工、吸污车、水冲车对化粪池、主管线进行全面清淤、疏通工作。确保校园排水管线的畅通，给孩子们营造了干净、整洁的校园成长环境。
7.为工商局老干部活动中心义务清掏，解决院内化粪池满溢。工商局老干部活动中心为物业弃管单位，道里排水公司在收到求助后，第一时间调配人员车辆为其开展疏通工作，利用吸污泥车疏通过水井1座，化粪池1座，恢复出户排水通畅，保证正常使用。
8.为弃管小区联草小区D4栋义务疏通排水管线。联草小区内部排水管线建设年限长，多年无人清掏导致排水管线堵塞，污水外溢严重影响小区居民生活及人居环境。动力排水公司共产党员服务队及志愿者服务队带着作业工具及出动射水车到现场，义务为小区疏通排水管线，解决了辖区内弃管小区排水管堵塞问题。
9.为建文小学校义务清掏排水设施。该学校院内排水设施及管线已2年未进行维护，设施运行状态不佳。技术人员利用管道潜望镜对该学校排水设施进行检查，发现2处管线堵塞，1处管线塌陷。随后工作人员利用射水车等多功能车辆对学校院内排水设施进行了全面清掏疏通，使其恢复了原有排水功能。
10.义务清掏王岗朋来养老院。朋来敬老院与群力排水公司结成帮扶对象已经多年，每年党员服务队出动专业清掏车辆，定期为敬老院义务清掏化粪池，解决群众的实际困难，为老人们解决后顾之忧，安度晚年生活。
11.义务清掏道里区丽江路派出所。群力排水公司与丽江路派出所建立警民共建单位已经多年。派出所院内的排水管线由于历史原因，经常发生堵塞现象，严重影响了派出所正常办公环境。群力排水公司党员服务队出动专业吸污车对管线进行清通作业，确保排水管线畅通，为办理业务群众营造一个干净、整洁的办公环境。
12.为道外区救援大队义务清掏。道外排水公司党员服务队利用管道高压清洗车、吸污车对排水出户管道及化粪池进行清掏疏通，从而解决道外区救援大队排水实际困难，确保排污畅通。
13.为尚志幼儿园（顾乡园区）义务清掏，解决排水管线堵塞，化粪池满溢问题。道里排水公司通过人工疏通和吸污泥车作业，帮助园区疏通化粪池1座，恢复出户排水通畅，保证正常使用。
14.为税务局稽查局义务清掏，解决排水不畅，化粪池满溢问题。接到求助后，道里排水公司共产党员服务队立即行动，通过人工疏通和机械作业相结合，疏通过水井5座，化粪池2座，恢复管道正常排水。
15.为平房区谷丰东街好声音门前弃管管线更换管线。平房区谷丰东街弃管管线发生堵塞，导致商户污水无法正常排放，倒灌被淹。平房排水公司党员先锋队经过现场研判、勘察和走访和多次下井施工，最后更换管线彻底解决问题。使污水管道通畅，保障了高质量的营商环境。
16、为平房区东轻文化宫弃管管线义务清掏。东轻文化宫弃管管线堵塞，检查井冒溢，导致周围居民污水无法正常排放，影响居民正常出行。平房排水公司经党员突击队研判、勘察，出动射水车、吸污车对弃管主管线进行了全面清淤、疏通工作，并恢复正常排污，改善居民出行环境。
17、为平房区新智街弃管管线检查井义务更换井盖。新智街弃管管线一检查井井盖发生塌陷，对周围居民出行造成安全隐患。平房排水公司共产党员服务队对塌陷的检查井进行维修，对井盖进行更换，保正了居民的安全出行，解决了群众实际困难。
18.为道里区边防嘉园小区义务清掏。群力排水公司于2021年与小区物业建立军民共建单位，边防嘉园小区居住的均为边防军人干部家属，为了让驻守在祖国边防的军人安心驻守边防，解决他们的后顾之忧，党员服务队出动专业清掏车辆定期对小区排水管线进行清掏作业，确保小区管线畅通，保障小区居民的正常生产、生活。
19.为天合社区乡社街附近居民义务清掏。天合社区乡社街附近排水管线淤堵多年，给百姓的生活造成了许多困扰。收费所与顾乡排水公司党员服务队通过实地踏查，义务帮助居民清淤泥、抽污水、通管道，改善了居民家里下水不通、室内经常反水的问题。
20.为天合社区老旧居民小区整修塌陷的检查井。天合社区老旧居民小区内检查井因年久失修已经塌陷，给附近的居民造成了安全隐患。收费所与顾乡排水公司党员服务队通过实地踏查，研究制定了详细的施工方案，对破旧检查井进行了重新整修，解决了群众的实际困难，排除了居民的安全隐患。
21．为哈尔滨速达科技有限公司（新发小区）义务清通管线，解决管线堵塞问题。新发小区速达科技有限公司门前出户管线堵塞，地下室反水，污水无法排出。经嵩山排水公司排查此处属于小区物业产权，用户反映由于是老旧小区，已无人管理，找了许多次也未能解决，嵩山排水公司本着为用户服务的原则，利用竹坯子、射水车对出户井和管线进行清通，最终地下室的水顺畅的排出，解决了管线堵塞的问题。
22．为黑龙江老干部活动中心义务清掏。省老干部活动中心院内化粪池、管线由于长时间未进行清掏维护，造成管线流水不畅，嵩山排水公司共产党员服务队利用射水车、吸污车对院内的2座化粪池、管线进行清掏和疏通，解决了管线堵塞的问题。
23.为二运家属楼36号楼及东直家园堵塞的污水管线进行清掏。二运家属楼及东直家园管线属于弃管管线，附近的出户井开始反污水，严重影响居民生活。太平公司出动射水车及迪沃排水单元，通过人工清掏和射水疏通进行管道疏通，改善居民出行和生活环境。
24.为宏伟路141号市政家属楼污水管线解决堵塞问题。宏伟路141号家属楼管线老旧，出户井附近反水严重。太平公司通过人工清掏和吸污车为其清理管线堵塞问题，解决居民出行和生活问题。
25.为太平交警支队义务清掏污，解决管线堵塞问题。太平交警支队污水管线长时间未维护，导致管线堵塞。太平排水公司通过人工清掏和射水车射水疏通帮助疏通管线，解决了太平交警支队燃眉之急。
26.为振兴社区解决污水管线堵塞问题。振兴社区辖管的棚户区污水管线长时间未进行维护，导致污水管线堵塞严重。太平排水公司通过人工清掏和吸污车为其疏通管线，解决了居民生活污水排放问题。
27.为南棵小学解决门前积水问题。南棵小学门前管线长时间未进行维护，管线堵塞严重。雨季到来，门前积水严重，影响师生及居民的出行。太平排水公司通过射水车及吸污车为其解决管线堵塞问题，确保全校师生及居民日常出行安全。
28.对和兴路办事处白家堡社区老旧居民楼进行义务清掏。白家堡社区老旧居民楼地下排水设施老化严重，年久失修，冬季污水四溢。南岗排水公司，不计酬劳，冒严寒，为小区义务倒水，维修排水设施，彻底解决了困扰居民多年的排水问题。
29.为哈尔滨市急救中心进行义务清掏。哈尔滨市急救中心院内排水管线、化粪池的堵塞严重。南岗排水公司主动对接，调配技术人员，出动吸污车，对该中心院内排水管线、化粪池进行彻底清掏除淤。帮助该中心彻底解决了燃眉之急。
30.为建新幼儿园义务清掏。顾乡排水公司党员先锋队前往建新幼儿园运用涉水车、吸污车进行义务疏通清淘，解决了其园区下水堵塞问题。
31.为乡社小区义务清掏。顾乡排水公司党员先锋模范队前往乡社小区，出动涉水车清淘作业车进行清淤维修，解决了小区下水堵塞，检查井损坏的问题。
32.为位于乡政街上无名弃管小区义务清掏。顾乡排水公司党员先锋模范队前往乡政街弃管无名小区进行义务服务，通过运用涉水车及清淘作业车，利用半天时间进行排查、清通维修，解决了弃管小区下水堵塞、下水井损坏问题。
33.为边防总队家属楼义务清掏。群力排水公司于2021年与边防总队家属楼物业建立军民共建单位，为了让驻守在祖国边防的军人安心驻守边防，解决他们的后顾之忧，党员服务队出动专业清掏车辆对小区排水管线进行清掏作业，更换井盖，确保家属区居民正常的生活秩序。
二、深入基层关心关爱帮扶困难群众
34.开展党员志愿者助老献爱心活动。为弘扬志愿服务精神的热情，为老年人办实事、办好事。泵站志愿者到通江街27号温馨之家老年之家为老人们送去了食用油、大米、面粉等生活用品，为他们打扫卫生，和他们聊天谈心。党员们用真诚的笑容，将自己的温暖传递给每一个老人。
35.深入社区，为孤寡老人送温暖。监测站、设计院党支部关注孤老，急之所需，始终把传递党的关爱作为履行社会责任，教育党员干部的重要抓手。与老人谈心聊天，送慰问品；结成帮扶对子。
36.开展新春助学活动。54中学助学活动对象为陈新达同学是一名贫困生，开学在即，为学费和生活费而担忧发愁。泵站党员送去爱心助学金，为助学对象送去关怀和温暖。
37.为贫困村解决读书难问题。为进一步丰富五四村村民精神文化生活，提高文明素质，集团公司机关党委开展“学党史，我为群众捐图书”主题职员活动，已为道里区榆树镇五四村捐赠图书419本。
三、开展志愿服务积极落实社区工作任务
38.开展新冠病毒疫苗接种宣传工作。为加大疫苗接种的覆盖率，提高游客、群众“应种早种”防疫意识。泵站管理公司志愿者到九站公园门前向居民、游客讲解新冠疫苗接种相关知识，对群众产生的疑问、顾虑给予解答。打消了部分群众的疑虑，有力的推进了疫苗接种进度。
39.为光华社区提供志愿服务。顾乡排水公司党支部党员下社区，为光华社区搭建遮雨棚，并协助现场秩序。解决了社区人员不足问题。同时，现场宣传排水条例，向民众宣扬排水知识。
40.清除小区公共墙壁上的小广告。通江街道社区老旧，楼道、楼梯小广告杂乱。泵站管理公司党员志愿者拿起刮刀、水桶、抹布等工具，到通江街道社区中，清理小广告、清洁公共墙壁，美化社区环境。用自己的实际行动展现了新时代集团学雷锋志愿服务工作的新成就、新风貌、新发展。
41.对通江社区积雪残冰进行清理。通江社区道路大面积结冰，严重居民交通出行。泵站管理公司党员志愿者们手拿铁锹、推雪板、扫帚等工具进行义务清冰雪劳动。使小区路面焕然一新，小区内外干净整洁，为广大市民提供了便利的居住、出行环境。
42.开展学雷锋志愿服务，义务为平房公园清理环境卫生。志愿者手持工具，清理烟头、纸屑、积雪等，还原整洁卫生的环境。应急抢险中心积极传承雷锋精神，充分展示新时代学雷锋志愿服务工作的新成就、新风貌、新发展，营造参与志愿服务的良好氛围。
43.捡拾垃圾美化环境，志愿服务献爱心。劳动公园园区面积较大，市民保护环境、爱护环境意识不强、随手丢弃垃圾现象时有发生，垃圾分类知识了解不够透彻。动力排水公司党员及志愿者服务队佩戴一次性手套，拿着垃圾袋分组捡拾纸屑、饮料瓶、烟头等垃圾并携带喷壶、擦布等清洁工具，对园区内的宣传板进行了擦拭；向过往市民宣传爱国卫生、垃圾分类相关知识，积极倡导“文明健康、绿色环保”理念，有效的改善了园区的环境卫生，提高了群众的舒适度和满意度。
44.与革新社区联合开展宣传接种新冠疫苗的防疫知识。在设计院门前设置宣传台，向群众宣讲疫苗接种的最新政策，对新冠疫苗原理、适宜接种对象、接种疫苗流程等相关知识，此次新冠疫苗接种宣传动员活动，让广大社区居民、游客对疫苗接种知识有了更科学的了解，打消了部分群众的疑虑，有力的推进了疫苗接种进度。
45.清理小区内楼体外墙小广告。针对辖区内红旗小区墙体小广告进行全面清理，大家通过喷水、手撕、铲除等方式，分组进行，对小区外墙体、电线杆、宣传栏等公共设施粘贴的小广告进行了全面清理，通过大家的共同努力，小区公共环境得到了有效改善。
46.开展“捡拾白色垃圾，助力美化环境”活动。道外排水公司党支部组织广大党员青年拾捡靖宇公园内草坪和道路上的烟头、废纸屑等垃圾，从而美化靖宇公园内部环境，营造城市清洁、舒适的卫生环境。
47.为弃管小区清理水箱。道里排水公司后院是老家属楼，各种基础设施年久失修，物业多年弃管，水箱一直无人清理，存在水流小和饮水卫生隐患。饮水卫生成为居民一块心病，道里排水公司主动作为，为小区清洗水箱1座，保证生活水箱正常使用和百姓饮水卫生。
48.协助社区宣传新冠疫苗接种知识。为解决广大人民群众缺乏对新冠病毒了解问题。监测站切实履行企事业单位社会责任，提升居民对新冠疫苗相关知识的了解和自我防护意识，助力疫情常态化防控。采取发放传单、测量血压、发放防疫口罩等方式，广泛宣讲新冠疫苗防疫知识。
四、立足岗位主动担当见成效
49.支援黄家崴子排除积水，保障交通行人安全。接到集团指令后，立即组织人员，迅速出动迪沃水泵一台套，水带12条，采取连续奋战进行导水作业。应急抢险中心顺利解决了黄家崴子严重积水问题，恢复路面交通，切实为百姓排忧解难。
50.为太阳岛景区集中清掏。顾乡排水公司全体党员到太阳岛景区集中清淘，保证了汛期前一类街道泄洪能力，为市民排水安全打下良好基础。
51.为用户认真宣传收费相关政策，解答用户的疑问。部分用户对污水处理费收缴相关政策不甚了解，抱有疑问。收费所主动走访亚泰水泥厂、华能热电厂等用户，宣传污水处理费收缴相关政策，并就相关政策等问题和用户进行座谈交流，为用户答疑释惑，提升了用户的满意度。
52.开展中央大街集中清掏，雨季来临前增强雨水设施排水能力。道里排水公司辖区内中央大街是我是重要的景点，是各地游客必到之处，为了给中外游客留下美好形象，提供美的欣赏，道里公司制定相关预案，对中央大街16条街路1450米管线、700余米雨水联络管、73座检查井、64座雨水井开展清掏、疏通。进一步提升中央大街雨水排放能力。
53.全力为高考学子保驾护航。中高考到来前夕，香坊排水公司布置考场周边巡查及应急处置方案，确保考生、家长安全，学生考试不受影响。踏查考场周边管线，保证设施通畅无异响，考试期间，加大巡视密度，确保设施完好不造成安全隐患，全力护航学子赴考之路。
54.开展疫情隔离点“进店、进区、进院”义务服务。为了在疫情防控中发挥排水公益性、专业性优势，集团党委开展“进店、进区、进院”义务服务。集团各管修分公司主动与隔离酒店、隔离小区以及隔离治疗的医院进行全面对接，建立服务热线，畅通联系渠道。出动124人次，车辆46台次，细致排查重点区域及其周边19公里排水管线和217座检查井的运行情况。确保疫情期间排水设施安全运行。
五、解决民生重点工程加班加点抢进度
55.哈尔滨市桥头屯区域泵站工程。为有效解决桥头屯区域及哈东地区积水的民生问题，新建泵站以及配套管线，解决老百姓的难题，在克服疫情、天气、场内场外等不利因素情况下加强施工管理、严抓施工安全质量，该工程在8月完工，现已具备使用条件。
56.先锋桥泵站改扩建工程。为有效解决先锋路铁路桥积水问题，通过扩建提升泵站，改变管线管径提升排水能力，解决先锋路积水问题，在克服疫情、天气、环境、交通等不利因素情况下积极协调相关部门、加强工程管理，预计年底前完成泵站通水运行。
57.进乡街18号排水管线抢险工程。进乡街18号门前路面塌陷出现巨大深坑。坑内污水挥发产生的气体严重影响了百姓的日常生活和交通出行。城排公司通过对管线底端的支墩进行强化、更换破损管线的方式解决管线漏水问题，并及时清理坑内的污水，消除污水异味的影响，最后配合城管局恢复路面，保证百姓出行安全。
58.旭升南街38号排水管线抢险工程。旭升南街38号门门前排水检查井塌陷，造成周边群众排水不畅、异味等问题。城排公司采取机械和人工的方式先清除塌陷位置残土及淤泥，再对管线底端的支墩进行强化、更换破损管线，并配合城管局恢复了塌陷路面，解决了百姓生活污水排放问题，恢复了百姓的日常生活，保证了百姓的出行安全。
59.南岗和兴十一道街55号排水检查井塌陷抢险工程。南岗和兴十一道街55号门前排水检查井塌陷，造成周边群众排水不畅、异味等问题。城排公司根据制定好的施工方案，更换受损的管线，砌筑新的检查井，并对管线进行混凝土包封处理，保证了管线质量，并配合辖区城管局完成道路恢复工作，解决了百姓生活、出行问题。
60.康泰家园（融江路1214号）排水管线抢险工程。融江路1214号门前因排水管线受损，造成该区域路面坍塌、污水渗漏，百姓污水排放受到影响。城排公司组织抢险力量，修复受损的d1200管线管口，并采取管线封包加固技术，保证管线的质量，并配合辖区城管局完成道路恢复工作，解决了百姓生活、出行问题。
61.利民街（56-2号）排水管线抢险工程。利民街56-2号门前路面塌陷，塌陷位置生活污水渗漏形成水沟，并散发异味，影响周围居民生活和出行情况。城排公司使用24米加长臂钩机配合人工清除塌陷位置基坑塌陷残土及淤泥，并对沟槽基底进行碎石换填，铺设了全新管线，并且使用混凝土对全新安装管线接口及管体进行360度包封处理，保证管线的质量，并配合辖区城管局完成道路恢复工作，解决了百姓生活、出行问题。
六、完善机制流程再造，服务精准到位
62.打通最后一公里，提供一站式服务。集团公司客户服务中心开通提前介入室外排水接设服务，与在建工地提前进行联系，紧密跟踪，积极主动服务，提前介入解决排水接设方面相关事宜，与在建工地提前进行联系，提前介入，主动与用户对接，方便用户办理排水接设的手续。
63.推进集团公章使用流程再造，公章使用全部网上办理。为减少基层单位申请使用公章程序，实现最多跑一次。在集团OA上设置使用公章流程，基层单位说明使用公章用途，部门、领导同意后，即可完成。
64.建立公文写作模板，使各部门、单位在撰写公文上更加规范。通过OA和微信群截图下发公文写作模板，使公文要求一目了然，公文写作更加标准、格式更加正确。