为贯彻落实中央、省委、市国资委关于党史学习教育安排部署，供水集团把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要载体，聚焦“通堵点、解难点、抓热点”，紧密围绕群众关注的“急事、难事、小事”，列出10项任务清单，目前已经全部完成。现面向社会进行公示，欢迎社会各界和广大群众予以监督。

1、开展为百姓“服务进社区”活动，在服务收费方面，走进老旧小区、缴费不便小区与背街背巷小区为用户提供优质的供水服务。

完成情况：集团公司相关单位利用周末周日休息时间开展200余次“服务进社区，为民服务零距离”活动。为用户提供零距离服务，方便居民缴费，宣传供水知识，解决居民用水中出现的问题。通过推送集团公司公众号及微信、支付宝二维码，鼓励扫码缴费，让供水服务工作更加方便快捷。

2、为全市百姓提供安全优质水、放心水，大力加强水质检测监测，根据季节变化及不同时期的供水特点，及时调整检测项目和频次，保证水质安全。

完成情况：严格把控水质质量关，针对春、秋季节水质波动频繁，夏季高峰超负荷供水等水质特点，增加日检及混凝试验的检测频次，增加铁、锰、铝等检测项目。严格把控每一批次进厂净水剂和消毒剂的检测，确保出厂水水质100%合格，为市民提供优质安全的饮用水。

3、为我市中、高考学子开展“保供水爱心助考、送清凉便民服务”，为考生提供良好的考场环境。

完成情况：集团公司组织相关单位，对江南主城区内3中、6中、二职、虹桥中学、69中 、44中等43处中、高考考点进行逐一走访，积极与各考点校方建立应急联动机制，按照“专人对接、专业服务”的原则，与考点校方的后勤负责人互留联系方式，对突发供水问题做到快速反应、妥善处理，确保高考期间供水安全。

4、开展“保供水、惠民生”活动，加强供水管网应急抢修维护工作，做到“小漏不过夜、大漏连夜抢、特大漏水不间断抢修”，使我市百姓生产生活用水得到及时保障。

完成情况：为有效处置供水突发事件，保障城市供水，对供水管网漏点及时抢修维护，截止12月中旬全年共抢修市政供水管网漏水204处。二次供水及入户管线、内网、基础管及室内管维修10513处，抢修维护及时率、完成率达100%，城市供水得到有效保障。

5、全面启动江南主城区二次供水接收改造，彻底解决我市百姓的二次供水“最后一公里”的民生问题，改善老旧小区供水现状。

完成情况：哈尔滨市二次供水泵站（房）、管网改造项目于2021年3月开工，计划改造泵站300座，改造二次供水管线583.6公里，涉及居民约60.5万户。截止2021年11月29日，已改造泵站367座，涉及居民户数658570户，已改造管线长度619.03公里，已超额完成全年计划任务。

6、实施50年以上老旧供水管网改造工程，解决我市老旧小区居民供水末端用水难问题，提高供水水质、水压保障。

完成情况：集团公司统筹制定老旧管网改造实施计划，分阶段推进老旧和事故频发段供水管网改造，按计划实施维修改造工程，本年度完成9.7公里改造任务，有效改善低压区供水压力。

7、完成双榆供水加压泵站工程，解决双榆树周边地区（含驻军部队）百姓生活、生产用水问题。

完成情况：根据双榆周边地区用水需求，积极为项目建设主体提供服务，新建5万立方米/日供水加压泵站一座，解决了该地区用水问题。

8、为全市居民更换老旧水表，保障百姓用水计量准确无误。

完成情况：对全市老旧水表分类维修管理，克服现场环境、停水难、技术、疫情防控等客观工作难点，与二次供水接收改造工作相结合，加快推进老旧水表更换，截止12月中旬全年共计完成老旧水表更换14927块。

9、优化我市用水报装事项，减少办事流程，提升我市供水审批便捷度和用户满意度，为营造宽松营商环境创造良好服务。

完成情况：制定《供水报装“四减两提升”专项工作方案》，持续推进以“减环节”、“减材料”、“减时间”、“减成本”和提升用户便捷度和满意度为主要内容的改革举措。经过优化整合，现我市获得用水要件门槛已低至全国最低水平，获得用水时间已进入全国最优行列。已实现报装由窗口办理向线上申请、网上办理模式的转变，将报装服务内容、流程、时限等通过政务服务网、供水集团微信公众号及时公开，实现了线上线下全渠道、多维度、多时段服务，极大提升用户办理报装的便捷度和满意度。

10、助推我市重点产业项目落地建设，提供供水前置服务和跟踪服务，促进项目及早开栓通水，助力我市经济发展。

完成情况：主动与市发改委大项目处对接，提前获知市重点产业项目任务计划安排，梳理出江南主城区集团公司供水范围项目，逐一重点产业项目与联系人提前对接，提供前置服务，第一时间与了解项目周边管网情况。出具接设方案，提前为产业项目开工建设做好前期准备工作，充分将项目施工“冬闲期”变为“服务前置黄金期”。设立产业项目服务专员，提供主动、及时、高效的现场服务。