随着寒冬来临，为应对可能出现的极端严寒天气，临沂实康水务有限公司未雨绸缪，超前谋划，及时启动应急预案，重点排查易冻表冻管小区，逐一落实防冻保温措施，提前做好冬季城市供水保障工作。

加强组织领导，启动应急预案。临沂实康水务有限公司召开冬季供水保障专题会议，研究部署冬季供水保障工作，成立领导小组，明确责任分工，并针对冬季可能出现的突发降温等恶劣天气，进一步完善极寒天气供水保障预案，从预防、管控、安全生产、消除隐患等多个方面入手，全面部署，精心组织，细化措施，加强管理，全力以赴做好今冬安全供水工作。

加强设备维护，提前排查隐患。临沂实康水务有限公司加强设备设施运行维护管理，保证供水生产设备、无负压设备及远控传输设备运行安全平稳。组织相关部门对水厂生产设备、二次供水无负压设备、室内外传输设备、供水管线和阀门等进行全面排查检修，对重点设备和关键部位反复检查，对发现的安全隐患及时处理，确保设备设施始终处于完好状态。10月份以来累计完成厂区内各类机泵设备、电气设备、阀门、自控设备和在线仪表设备的检修和维护200余次，并于11月20日前完成全部室外远控阀门和测压点的防冻保温措施。

强化应急处置，落实防冻措施。临沂实康水务有限公司抢修部门严格执行24小时值班制，优化配备抢修设备和车辆，配足管网及设施抢修必备的材料、配件，利用GIS地理信息管理系统等科技手段，提高供水管网抢修的反应速度，确保抢修快速、高效。提前对存在冻表冻管隐患的小区开展防冻保温工作，根据往年经验对该类小区进行排查，列出小区名单，逐个落实防冻措施。11月20日前已完成协台居小区、食品公司家属院，三合园小区等103个小区表井保温工作。

加强水质检测，保证供水安全。临沂实康水务有限公司加大水质监测力度，增加抽取水样的数量和频次，加强对原水、出厂水、管网水的理化指标和末梢水微生物指标的检测工作，确保水质达标。工作人员提前做好仪器设备入冬前的维护保养，储备充足检测试剂，各项仪器设备状态良好，应急水质检测随时启动。

做好供水服务，妥善解决诉求。临沂实康水务有限公司严格落实首问负责制，确保供水服务热线畅通，及时增加人员坐席，快速高效为用户解决各种用水问题，对出现问题的小区和物业做好解释说明工作，做到不推诿不拖延。提前联系园林、环卫洒水车，确定好合作模式，一旦出现紧急区域性停水时，立即组织应急送水车为用户送水，保障用户基本生活用水。

加强防冻宣传，增强安全意识。临沂实康水务有限公司加强应对低温恶劣天气宣传工作，进社区面向用户讲解并发放防冻知识宣传材料，及时发送《冬季供水设施防冻温馨提醒》微信公众号，向广大用户宣传水表、水管防冻措施，告知应对办法，同时加强与新闻媒体联系，多渠道、多途径开展冬季用水宣传，提醒用户做好冬季防冻保温措施。