为持续优化营商环境，提升供水服务便利度，实现“让政府放心，让用户满意”的宗旨，鄄城县自来水公司不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质量，提高用户满意度中再提速、再增效。今年下半年以来，鄄城县自来水公司领导班子带头多次深入到社区、企业、学校、医院中去，送温暖，访舆情，针对广大用水户最关心、最现实、最迫切的突出问题开展走访工作，做到供水服务“零距离”，受到了用水户的广泛好评。

走访中，一行人认真听取用户的心声和需求，针对不同用户在用水过程中遇到的“痛点”和“难点”，量身定做服务方案，形成“一户一案，一户一策，事事有方案，件件有回应”的服务模式。为用户提供更高质量、更高标准、更加便利的供水建设系统化服务，打造一流营商环境，不断提升用户的获得感、幸福感、满意度。

下一步，鄄城县自来水公司将切实提高用户用水便利度和获得感，搭建公司与用水户联系沟通的桥梁，及时了解掌握用水户需求，积极做好用水服务，解决用水方面的难题，为鄄城居民的优质供水保驾护航。