南京水务集团积极响应党中央“同人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦”伟大号召，根据市国资委党委相关部署要求，结合水务集团工作实际，积极开展“两在两同”建新功行动。其中，水务集团南水先锋党建品牌冲锋在前，践初心、担使命，为群众解决各类实事问题。
贴心服务暖人心，真诚致谢送锦旗

近日，南京市房地产市场监督分析中心相关负责人向水务集团送来一面写有“真情服务百姓至上，雪中送炭为民解忧”的锦旗，对水务集团高效贴心的服务表示感谢。

南京市房地产市场监督分析中心是一家新成立的单位，9月22日，其向水务集团申请为鼓楼区华侨路37号第22层楼办理接水。水务集团客服代表与设计人员上门查勘后发现，用户想要接水的管线存在漏水情况。为了贯彻“先解决问题再说”的服务机制，水务集团工作人员立即多方协调，帮助其关阀止损，并多方研究讨论，确定最优设计方案。在设计方案确定后，水务集团新开源公司及时进场施工，接水的同时更换漏水管线，彻底解决客户用水问题。经过水务集团各单位通力协作，目前该中心已顺利用上自来水。

水务集团单国平董事长表示，客户的肯定既是荣誉也是动力，水务集团将继续秉承“真情服务、水润万家”的服务理念，再接再厉，坚持以热情、优质、规范、高效的服务为群众办实事。

 

11月26日夜间，水务集团迅速修复大桥南路与建宁路路口500毫米口径管道漏水。

当日18时31分，水务集团接到大桥南路与建宁路路口发生漏水的“12345”热线工单后，第一时间启动抢修应急预案，维修、闸门、巡检组迅速联动，15分钟后到达现场，并立即结合GIS管网资料查找漏损管道。经初步判断，抢修人员认定为四平路广场往盐仓桥方向口径500毫米管道受损。

找到破损管道后，闸门人员迅速分成两组，关闭闸门进行止水。随后，维修人员迅速开挖找到具体漏损点，并开始进行抢修。为尽可能减少停水的影响，维修人员快速制定了“整体切割受损管段，更换钢管进行接拢”的抢修方案，根据方案抢修人员各司其职，于凌晨0时25分成功吊装4米长口径500毫米的钢管，顺利完成接拢，恢复供水。

防冻预案已启动，冬季用水请放心

根据气象预报，近期气温大幅走低，按照《南京水务集团有限公司2021-2022年度供水服务防冻保供工作预案》，水务集团决定自2021年11月30日起，启动供水服务防冻保供Ⅳ级预案，加强巡查，充分宣传动员，向用户发送友情提醒，备齐各项应急物资与材料，人员到位、快速反应、科学处置，第一时间保障城市供水。