按照省、市优化营商环境工作部署，供水集团始终以我市优化营商环境和深化“放管服”工作要求为抓手，不断提升用户便利度和满意度，强弱项，补短板，持续推进完善各项服务举措。

供水集团持续加大优化营商环境工作力度，按照省住建厅推进水气热报装“四减两提升”优化营商环境的实施方案要求，不断与武汉、深圳等先进城市对标对表，制定了《供水报装“四减两提升”专项工作方案》，列出任务清单和推进计划，在“减环节”上，由5个环节压缩为用户只需办理用水申请和竣工验收通水2个环节，办理环节已进入全国先进行列；在“减要件”上，临时用水核定和正式用水核定要件都由4份压缩为1份，用水报装要件门槛已降至全国最低水平；在“减时间”上，获得用水报审时间最长2天，平均1天；在“减成本”上，用水报装服务环节不收取任何费用。在提升用户便捷度上，为用户提供“一站式”服务，用水报装由窗口办理向线上申请、网上办理的业务办理模式转变，实现了线上线下全渠道、多时段、多维度服务；在提升用户满意度上，设立了产业项目服务专员，为用户提供全程领办式包保服务，最大限度地保证了用户的用水需求，全面助力我市优化营商环境工作。‍