11月15日19:36，供排水公司供水管网维护分公司管网维护三所接到报修任务，海东路海新小学西侧路面出现渗水情况。抢修人员立刻赶往现场，设置围挡占道挡牌，进行开挖作业坑等准备工作。

供排水公司副总经理高有根第一时间抵达现场进行督导指挥，分公司班子成员赶赴现场进行指挥。抢修人员根据现场实际情况，该跑水管线供水涉及面较大、工程量大、为不影响用户正常用水，决定连夜进行抢修作业。供水管网维护分公司迅速反应，管网运行科、安全管理科、管网维护二所、四所、五所高效联动，及时抵达现场配合抢修工作。

跑水点位于海拉尔东街金海高架桥下方，经过与相关设施部门取得联系，分公司检漏所检测确认现场没有其他地下设施后，确定维修方案，由于跑水管道埋设较深，又紧邻地下雨水箱涵，大型挖掘机挖斗较宽，间隔距离不够，小型挖掘机机臂无法达到管底深度，只能人工配合机械开挖，抢修人员拿着铁锹、尖镐等辅助工具配合挖掘机加快挖掘进度。经过数小时不间断地开挖查勘，最终确定为兴安加压站向市区供水的DN800mm铸铁管道法兰盘跑水。

此时的气温已接近零下10摄氏度，抢修人员在4米多深的泥坑里，利用锹、铲等各类工具开展坑道挖掘工作，完全不顾冰冷的积水和身上的泥水，克服了脚下泥泞、踩踏不稳等不利因素，一下一下的挖掘着，割管、连接、上螺丝，大家手握着冰冷的工具，每一个环节都丝毫不敢松懈，一切都在紧张有序地进行中。经过近14个小时的连夜奋战，于11月16日上午10：30完成抢修作业并通水。

本次抢修施工难度较大，抢修人员处置得当，各管网维护所通力合作，克服了工作量大、夜间作业等困难，圆满完成了此次抢修任务。供排水公司时刻铭记“及时抢修保障供水”的服务理念，全力保障居民正常用水。