立足“小窗口”做好“大服务” 鄄城县自来水公司为职工“充电蓄能”
鄄城县自来水公司经理杨哲在开幕式上表示，窗口服务是面对人民群众的一扇大门，是优化营商环境的主战场，大家要以立足“小窗口”做好“大服务”为目标，不断强化思想、作风、制度建设，努力打造一支让人民群众满意的服务队伍。要做到学以致用，真正将所学知识运用到日常工作中去，以热情饱满的工作状态展示好服务人员的业务素养，进一步提升服务水平和办事效率，提高群众办事的满意度。
培训现场，讲师高娟对仪容仪表管理、服务规范管理以及服务话术等内容进行了分享，并针对当前优化营商环境形势，依托优化营商环境政策法规，运用大量案例和数据，重点就如何优化营商环境进行了细致辅导。讲课内容深入浅出，内涵丰富，既有理论高度又有很强的实用性和指导性。现场学习氛围轻松愉快，与会人员积极踊跃参与互动，深入思考了当前服务环节遇到的问题，并积极探讨、分享经验。
与会人员纷纷表示，要在工作中进一步改善服务、提升效率、做实效果，切实推动示范区营商环境持续优化，不断提升城市竞争力，让优质的营商环境成为推动示范区高质量发展的坚实基础。
