营商环境｜4日通水，这也太快了！
不花一分钱
从申请到通水只需4天
公共服务是最基础的营商环境。近几年，广州水投广州自来水公司持续在供水服务上做加法，在办事流程上做减法，从压时长、降成本、减环节、提升用水可靠性等方面持续优化“获得用水”业务，为人民群众美好生活提速。
DN50口径及以下
需建设专用外线管道工程的用户办理用水
供水企业承诺9个工作日办结
无须建设专用外线管道工程的用户
4个工作日内即可实现装表通水！
冯先生对广州获得用水的便利性深有体会，他所在的公司在白云区拥有一个闲置的简易工厂，现在改为停车场。因保安室需要用水，冯先生到北区供水服务厅申请用水报装，没想到不需花一分钱，很快便完成了装表通水。这是怎么做到的？
实际上，从提出申请到装表通水，每一步工作都在快速、高效进行：
3月3日
冯先生到服务厅申请用水，提交资料审批后，当天便有工作人员主动联系他，约定查勘现场时间。
3月4日上午
工作人员前往勘查水表安装位置，由于周边街道较为狭窄，与冯先生商议后确定表位安装于保安室窗台侧，既利于用户用水，同时也方便抄表及维护工作。
3月5日-3月7日
设计方案通过审批，施工队进驻对管道进行施工。
3月8日
工作人员到场安装水表，提前3天顺利通水！
令他想不到的是，提出用水申请后，广州自来水公司马上派出专人一对一全程跟踪服务。在勘查现场中，工作人员发现其商铺外墙位置不够，如果在外墙安装水表，将有一部分挡住商铺闸门，影响出入，且不美观。经勘察研究，该商铺刚好靠近楼梯，故设计为在楼梯间装表，顺利解决了以上问题，5天时间就完成了申请、施工、装表、通水全部环节！
零门槛
用户只需提供身份证明和可供水证明2项资料即可申请办理市政用水接入，办理环节不超过3个，即“受理报装”、“施工报建”和“装表通水”。
·身份证明：办理人员身份证或授权委托书
·可供水证明：《建设用地规划许可证》、政府立项文件、物业权属证明或街镇及以上政府出具的可供水证明等任一文件。
零投资
对于管网覆盖范围内用水接入管道管径不大于DN50，长度不大于200米的用水报装业务，由广州自来水公司全额出资并负责建设，大大减轻用水企业负担。
零跑腿
广州自来水公司大力推进业务全程网办，实现更多用水服务事项网上办、掌上办、一次办，打造“指尖上的水管家”服务模式。
用户可通过供水服务厅、微信公众号、政务中心窗口等线上线下渠道提出用水接入申请，公司受理后，可安排客服专员全程提供技术咨询和报装协调服务，让用户办理用水报装业务“最多跑一次”，甚至享受到全程“零”跑、全城“零”跑。
·《营商环境 | 想开一家奶茶店，怎么申请用水？》（点击揭晓答案）
优时限
用水申请流程实行“容缺受理、信任审批、全程管控”，其中，DN50以下无须建设专用外线管道工程的用户，4个工作日内即可实现装表通水；需建设专用外线管道工程的用户办理通水，供水企业在9个工作日办结（不含管道工程行政审批耗时）。
2021年，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，广州自来水公司进一步优化用水报装流程，压缩办理时间，即将推出获得用水4.0版本改革方案，将投资界面延伸至用户建筑区划红线，力争实现“21000”新目标，即2个环节、1天通水、0材料、0费用、0跑腿。