广州水投广州自来水公司全力以赴，高质量做好广交会供水保障
2021年10月15日至10月19日，阔别线下展逾两年的广交会首次恢复线下形式举办，这也是创办于1957年的广交会首次线上线下融合举办。
本届广交会线下展览面积约40万平方米，参展企业达7500家，是新冠肺炎疫情下全世界最大规模的线下展会。如何保障会议期间供水安全优质，成为摆在供水企业面前的重要考题。
广州供水吹响广交会“集结号”
第130届广交会是一次具有里程碑意义的国际贸易盛会，加上常态化疫情防控背景，对广州城市供水保障提出更高的要求，也再次吹响供水保障战“集结号”。广州自来水公司深入贯彻习近平总书记对广东系列重要讲话和重要指示批示精神，将本次广交会供水保障工作纳入“我为群众办实事”重点民生项目清单，提前谋划，积极准备，力保城市供水生命线安全平稳运行。
加强供水设施巡查
保障供水“动脉安全”
细化预案准备，完善应急处置管理。根据疫情常态化管理要求和广交会期间供水保障需求，广州自来水公司实行“一场馆一预案”、“一厂区一预案”，制定相关单位全封闭期安全生产应急管理预案16份，以及公司生产运营保障人员配置应急预案、中高风险地区供水保障措施、后备调度中心应急方案等各类应急预案。同时，按相关预案要求，提前做好设备检修和备品备件更换工作，强化生产、生活物资储备及设施准备，做到储备充足，随用随调。办公、防疫物资以满足3个月使用量的标准储备，生产、生活物资以满足21天使用量的标准储备。
水厂提前开展设备检修检修工作
组织应急演练，提高应急处置能力。按照水投集团统一部署，广州自来水公司坚持以“大概率思维应对小概率事件”的思路，扎实做好供水系统应急处置工作，做到“宁可备而不用，不可用时无备”。公司结合疫情期间全封闭应急处置预案，8月17日至20日，在南洲水厂开展4天3晚不间断防疫全封闭应急处置实战演练，在演练中检验预案的可操作性、查找预案中可能存在的问题，进一步提高应急处置作战能力。随后，水厂系统11个单位相继完成全封闭应急处置实战（模拟）演练。
“第130届广交会供水管道爆漏
及水质应急处置演练”
9月29日，在海珠区阅江路开展“第130届广交会供水管道爆漏及水质应急处置演练”。通过“实战演练+模拟推演”相结合的方式，现场处置巡查发现漏点、关阀止水、事件定级、信息通报、管道抢修、水质保障、人员防疫等7个模拟场景,完整呈现了广交会期间疫情防控形势下的供水抢修全流程，以演促训，以练促战，从速从严从细从实筑牢供水安全防线。全面就绪！
落实多项供水保障措施积极备战
本届广交会保障期间，广州自来水公司贯彻“点、线、面”思路，从水质监控、运行调度、畅通服务等方面加强管理，全方位保障供水。“点”，即对每一个广交会场馆、酒店进行重点保障；“线”，即做好来宾参观路线沿线的供水服务；“面”，即公司各相关部室、基层单位全力以赴，确保所辖范围内的供水系统正常安全运行。
工作人员通过智慧供水云平台
实时监测广州市供水情况
落实供水全流程管理，筑牢水质安全防线。通过对原水管道及设施开展人工巡检，使用无人机、无人船对水源地全方位巡查等措施，确保水源水质安全。以全流程水质监控、安全预警、加强净水工艺管控等措施，确保出厂水、终端水质达标。做好各生产经营场所安保工作，严防不法分子侵入。水质检测频次逐渐升级，从常规的半月一检，升级到9月的每周一检，10月初每周两检，再升级为每天对场馆周边终端用水进行现场巡检，并送国家城市供水水质监测网广州监测站进行进一步检测分析，织密水质安全网。优化供水调度运行，确保供水量足压稳。广州智慧供水云平台实时监测辖下8间水厂、33座加压站的运行情况，结合300多个在线监控点及水量分布、使用情况，合理优化调度，做到低峰蓄水、高峰加压、错峰调节，最大限度满足广交会期间市民用水需求。同时，会前主动与主办单位沟通，掌握会议期间预估用水量，做好供水调度计划，确保会议期间满足用水需求，并做好应急送水准备。
强化管网设施巡查，保障供水平稳。为掌握中心城区市政阀门运行状态，今年4月份以来，广州自来水公司发动全体职工对市政阀门开展地毯式揭盖检查，对管网隐患和故障阀门实现分级管理，做到“早排查、早发现、早处置”。广交会保障期间，广州自来水公司进一步加强对会场周边以及来宾参观线路沿线的供水设施巡查力度，9月10日至9月30日期间对涉会场馆周边的供水设施进行4日一巡的巡查检验。10月1日开始每日巡检，并做好巡检记录备查，发现问题第一时间处理，保证重点道路和城市主干道供水管网、阀门井盖、市政消火栓设施完好，确保城市供水“动脉”运行平稳。
强化设施巡查
畅通对外服务渠道，迅速响应用水问题。供水热线96968全天24小时畅通，每宗工单第一时间转派至辖区内供水分公司处理。各供水分公司响应市民诉求时责任到人，全程跟进工单处理进度并审核处理结果，确保事事有回应，件件有答复，高效处理用户用水问题。
供水热线24小时接听和受理市民用水诉求
确保网络安全及信息通信畅通。强化公司网络安全、信息通信、移动应用、视频会议等重要信息系统以及机房设施的运行维护、应急值守，充分发挥其应急运维保障的作用，确保在疫情防控突发事件处置期间，最大限度地保障公司应急办公、应急营运、应急财务等应急指挥业务的有效运作。严阵以待！
全力以赴打赢供水“保卫战”
作为广州供水生命线的“守卫者”，面对广交会供水保障考验，广州自来水公司全体员工进一步提高政治站位，合力奋勇攻坚，绷紧弦、牟足劲、扎实做，坚决打赢广交会供水“保卫战”，为促进城市经济发展贡献一份力量。
突发事件提级处理。广州自来水公司多部门联动，实行24小时轮流值守制度，进一步压实压稳应急处置工作，提高处理各类抢修、缺水事件应急处置能力。10月8日起至交易会结束，为保障琶洲会展中心及周边区域用水，公司在展会场馆内设置1个值守点，会场外设置2个备勤点，抢修、水质等工作人员全天候轮班备勤，装载便携式水质检验仪器，抢修器具、物资的多台应急抢修车、送水车、水质检验车整装待命，一旦发生突发各类用水突发事件，可迅速到场开展处置工作。广交会期间，所有供水应急突发事件根据预案提级处理，各级领导靠前指挥，各岗位人员及时响应，群策群力在最短时间内消除影响，保障供水安全。
移动水质检测车在广交会展馆附近待命
疫情防控措施提档升级。疫情防控是本届广交会的重中之重。广州自来水公司在严格落实常态化疫情防控措施的基础上，进一步强化各项精准防控措施，坚持做好职工全周期健康管理，重点关注与广交会相关场所、人员有关的情况，引导职工做好个人防护。继续做好常态化核酸检测，与广交会主要场所、人员接触较为密切的单位提高检测频次。所有参与广交会供水保障的工作人员均需完成全程疫苗接种并持有48小时内核酸检测阴性报告。同时，以保障企业指挥体系及生产经营正常运行为前提，优化办公工作机制，广交会保障期间实行 AB 角轮岗协同工作模式，压实个人防控责任，筑牢供水安全的铜墙铁壁。统筹会场周边项目施工。10月15日—10月 19日广交会开展期间，广交会场馆、酒店周边不安排任何计划性供水工程，确保参会人员用水水量足、水压稳、水质优。统筹会场周边项目，非必要不施工，为广交会开展营造安全、安静、舒适、有序的环境。
重点营运场所全封闭运行管理。广交会开展期间，南洲水厂（含西海取水泵站）、西村水厂实行全封闭管理，其余6间水厂实行闭环管理。供水服务厅时刻关注市防控办最新消息，及时调整各场所营业状态、人流管控、出入管理、物流跟踪管理、消杀标准、检测频率等防疫相关管理要求。公司所辖建设工地全面实施封闭管理。各生产经营场所严格按照有关疫情防控指引要求，做好人员管理登记，加强日常消杀，确保环境卫生安全。
严格信息报送，提高应急处置效率。广交会保障全阶段实行疫情每日一报制度。同时，严格按照疫情应急响应报告程序，一旦发生疫情防控重大、突发事件等情况，第一时间提供真实、准确、可靠的情况和数据，按照程序逐级上报，确保信息畅通，处理及时有效。
用水环境是促进城市高质量发展和创造高品质生活的重要民生保障。本届广交会适逢建党一百周年，同时也是首次线上线下融合举办，对维护我国经济稳定复苏的良好态势、展示我国扩大开放的坚定决心、宣传中国共产党领导下我国社会主义经济建设和改革开放取得的辉煌成就意义重大。虽然时间紧、任务重、要求高，但广州供水有底气、有能力、有条件做好广交会期间供水保障工作，筑牢供水保障坚实防线，护航城市高质量发展！