休宁县自来水公司“为民办实事”真情暖人心
近日,公司收费所接到一个老人家打来的电话,老人很激动,说自己家中水费突增,找不到原因,收费所陈所长根据老人的描述,以及多年工作经验,初步判断是老人家中表内漏水,通常情况下用户家中表内漏水需要用户自行找水电工修理,考虑到用户年龄较大,行动不便,收费所陈所长利用晚上下班时间,去用户家中实地检测漏点,用户家中有三层,需要查漏的面积较大,陈所长说:“只要有善心,查出漏点就顺心”经过摸排,思维导图成像,准确找到漏损处,并告诉老人家不要着急,帮助其联系水电工进行维修,解决了家中漏水问题。
自来水公司自成立以来,一直将“为群众办实事”作为企业运营的落脚点,我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作,很多服务范围以外的,在能力范围以内的,都尽量为群众解决。自来水公司全体职工在一次次的实践工作中不断完善岗位意识、责任意识和服务意识,将为群众办实事牢记于心,为广大居民的用水提供了一个更高效、更规范的优质服务。(程畅)