年味渐浓，春节将至，供水安全生产工作事关重大，为了保障春节期间城乡供水安全，积极应对近期来出现的低温严寒天气对供排水设施的影响，乌苏市供排水有限责任公司采取了一系列细化措施，把安全生产责任落实到人，加大节日期间检查力度，管网抢修人员对供水区域内的管网设备及阀门井、消火栓井、水表井等供水设施进行集中专项巡查，对发现问题及隐患及时进行整改，坚决消除各种安全隐患，尽好责、守好岗，积极主动做好群众诉求办理，确保春节期间的正常生产生活用水，全力守护城乡居民群众的节日用水安全。
在人员安排方面，应急抢修队伍随时在岗，配备管网维修抢险车5辆，备齐抢修物资，随时应对突发状况，一旦出现供水故障，立即及时处置。对安全生产环节进行全面梳理和排查。此次自查不仅是为了进一步完善公司的安全管理制度，更是为了保障“春节”期间城乡居民用水安全，堵塞安全管理漏洞，确保供水安全无虞。从管网的维护到用户端的服务，对每一个环节都进行了细致的检查。通过检查，对发现的一些潜在安全隐患及时进行了整改和消除，进一步完善了公司的安全管理制度和应急预案。
“对于抢修人员来说，管网冻裂、爆管、维修即是命令，保障管网正常运行即是使命”。近期以来，乌苏市供排水有限责任公司城乡供水客服中心极寒天气下开展管网抢修工作。截至目前，城乡供水客户服务中心围绕安全生产、供水保障、水质安全、优化服务等方面，共抢修维修管道46次，全方位保障了城乡居民群众的用水安全。
“我们城乡供水客服中心主要负责24小时接听供水服务热线，耐心解答市民用水疑虑，回复在线咨询，从水源头到水龙头的供水安全保障工作。同时结合冬季气候特点，扎实落实防冻保供水措施，配齐配强应急力量，应对低温寒潮，强化预报预警机制，加强节假日期间人员值守，扎实做好各项应急预案和处置措施，提高应急处置能力，确保春节期间供水平稳有序。”城乡供水客服中心工作人员李书娟介绍，春节期间，她们严格落实值班值守制度，坚守岗位、坚守职责，及时为群众及时接收解决关于管道报修抢修、自来水供应、水质、水费、缴费、回复停复水等各类群众反映的供水问题和用水疑问。时刻关注居民群众呼声，第一时间解决群众需求，让广大市民度过一个欢乐、祥和的节日。
“供水安全直接关系到千家万户的日常生活，公司将继续秉承‘用心服务、保障供水’的宗旨，为城乡居民群众提供更加优质、高效的供水服务。公司始终将安全生产放在首位，严格执行安全生产的各项规定，同时，也将不断加强应急抢修能力建设，提高现代化和智能化装备水平，提升应急保供效率和能力，完善安全措施，充分发挥供水企业保障作用，为确保节日期间供水安全，为辖区居民群众营造一个安全、和谐、美好的新春佳节。”公司总经理戴广勇说。
撰稿人：乌苏市供排水有限责任公司齐建伟 18935881562
审稿人：乌苏市供排水有限责任公司党支部书记杨黎川18699203187
2024年1月23日