春节将近，年味渐浓。郑州水务集团多措并举，坚守一线，做好从“源头”到“龙头”的供水服务，当好“水管家”，确保广大市民度过一个平安、祥和的春节。
提前谋划 统筹部署
郑州水务集团供水服务热线24小时畅通
随着春节临近，市民用水需求逐渐增加，郑州水务集团提前启动节前供水保障工作，同时部署应对低温雨雪天气防范工作。高度重视，多措并举，提前储备抢修物资设备，加大隐患排查力度、加强管网运行监控和设备设施养护，围绕生产管理、供水调度、质量控制、客户服务等方面做足保障，全力确保春节期间供水量足、质优、压稳。
巡查抢修 持续在线
郑州水务集团柿园水厂在进行春节前安全生产综合检查
各制水厂开展春节前安全生产综合检查，重点做好供水设施设备检查维护，制定防冻应急预案，加强人员值守，对重点设备设施和管网加大巡查力度。为确保二次供水及管道直饮水设备安全平稳运行，安排专业技术人员对供水设备进行全面检查。营业中心和三强公司10支抢维修队伍春节期间24小时值班，配合24小时畅通的客户服务中心供水热线，及时转办用户诉求，确保第一时间赶赴抢修现场，为市民提供优质、快捷的供水服务。
智慧水务 科学调度
郑州水务集团调度中心
依托智慧水务系统，调度中心全程监控水厂、泵站的生产运行数据，根据城市供水管网各重要节点的流量监测点实时数据，实时监测水量和压力等关键指标，实现供水全流程、全要素、全时空动态监测和实时预警，为春节期间保障供水安全提供智慧“大脑”有力支撑，以科技赋能保障市民安心用水。
正常营业 时间有变
郑州水务集团营业厅工作人员在为用户办理业务
春节假期期间营业时间变化，请您注意：1月28日（除夕）至2月4日（初七），仅有位于中原东路103号附28号的中原路营业厅正常营业，营业时间8:30—17:30。
其余华山路、经七路、商城路、商鼎路营业厅以及郑州东区水务、航空港区水务、高新供水营业厅均暂停营业。2月5日（初八）起，各营业厅正常营业。
广大市民办理用水业务可在郑州政务服务网、郑好办APP、郑州自来水投资控股有限公司微信公众号微营业厅、郑州供水微信公众号微营业厅等进行“掌上办”“网上办”。
春节期间，郑州水务集团各区域都安排有维修人员24小时值班，如果出现用水问题，您可随时拨打供水服务热线67680000。