供水，事关千万群众民生福祉，更是城市发展不可或缺的重要支撑。为做好供水保障工作，德州公用水务集团有限公司积极组织各部门奋战在供水生产服务一线，用坚定的决心、顽强的毅力以及专业的服务为城市“水脉”的畅通无阻倾尽全力，为城市的发展和居民的美好生活源源不断地注入“水动力”。
以人为本，狠抓队伍建设
不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，德州公用水务集团有限公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。加强岗位知识的学习和培训，推进精细化管理，提高工作效率、增强团队沟通，对各部门工作进行优化整合，制定工作流程，梳理部门工作制度，特别是对岗位职责、劳动纪律、绩效考核、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，用规范管事，即做到“凡事有交代，件件有落实，事事有回音”，形成工作“闭路”管理，多措并举保障供水工作的顺利进行。
以实干创实绩，完成保供任务“高效率”
德州公用水务集团有限公司组织专题调度会和全面安全检查，特别是水厂方面提前对场内设备进行维护保养，对在线仪器仪表进行校对，确保设备完好率达到100%。对生产药剂进行储备，并进行了隐患自查与处理；重点检查电伴热、保温棉、常流水等防冻措施以应对春节期间的寒流天气；做好水质跟踪检测，增加水质检测频率，科学投加药剂，确保水质达标；保障信息畅通，及时接收调度员的调度指令，完成供水量调整，保障水量、水压达标。
在客户服务方面，充分借助智能化网络平台，微信缴费、支付宝缴费、公众号以及市政公用管理平台等网络渠道，及时更新各类服务信息特别是应急抢修、紧急停水等服务类信息，便于用户做好储水工作。广泛组织干部职工24小时轮班值守，全力做好中高考期间、节假日期间用水异常问题的处理工作，结合12345工单情况，及时对反映问题较多、频率较高的小区重点关注，确保广大客户用水无忧。
应急抢修是保供工作中的重中之重，面对夏季用水高峰的情况，冬季极端严寒天气，持续做好供水管道、水表井、水表箱等供水设施的防寒保温及抢修工作，管网管理部门、营业维修部门、二次供水部门、测漏部门等关键岗位24小时轮岗值班，做到“应保尽保”减少冻表、爆管等情况的发生。全力保障城区安全优质供水。
绷紧“安全弦”，保供维稳
德州公用水务集团有限公司不定期开展综合安全检查，对隐患问题及时做出整改，将隐患消除在萌芽期；完善各类应急预案，加密巡查频次，发现问题及时处理；邀请安全专家开展安全教育培训；各保供部门实行24小时值班、领导带班制度，做好突发事件的应急工作，确保安全供水。